Retourneren

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Op deze pagina lees je hoe je een product kunt retourneren.

Retourrecht

Als consument heb je het wettelijke recht om een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Hoe meld ik een retour aan?

1. Stuur een e-mail naar info@waadpakken.nl met:
   • Je ordernummer
   • Het product dat je wilt retourneren
   • De reden van retour
2. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retoursturen.
3. Stuur het product op conform de instructies.

Je kunt ook bellen via +31 (0)228 581402 of langskomen in onze winkel.

Retourkosten

Neem contact met ons op voor de actuele retourkosten. Deze kunnen afhangen van het land van verzending en de reden van retour. Bij een fout van onze kant vergoeden wij de retourkosten.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

Producten die zijn gebruikt, beschadigd of niet in de originele verpakking zitten, kunnen niet worden geretourneerd. Neem bij twijfel contact met ons op.

Heb je nog vragen?

Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op.