Veel gestelde vragen
Hoe bestel ik met een cadeaukaart?
1 - Plaats jouw artikelen in de winkelwagen
Plaats de gewenste artikelen in de winkelwagen en druk vervolgens op de rode knop: Ga door naar de betaalpagina.
2 - Vul je persoonsgegevens in
Vul alle benodigde persoonsgegevens correct in en ga verder naar de volgende stap.
3 - Selecteer Cadeaukaarten als betaalmethode
Kies bij de betaalmethodes voor het blauwe icoon: Cadeaukaarten. Selecteer daarna het type cadeaukaart dat je wilt gebruiken.
4 - Druk op "Bestelling betalen"
Nadat je de cadeaukaart hebt geselecteerd druk je op de knop: Bestelling betalen.
Het nummer van de cadeaukaart hoef je nog niet direct in te vullen. Dit doe je in de volgende stap.
5 - Selecteer het type cadeaukaart
Kies nu het juiste type cadeaukaart, bijvoorbeeld:
- VVV Cadeaukaart
- Winkelcheque / Beauty & Fashion Cadeaukaart
6 - Voer het kaartnummer in
Vul het nummer en de pincode van de cadeaukaart in en druk op: Cadeaukaart verzilveren.
Een eventueel resterend bedrag kan daarna eenvoudig betaald worden via iDEAL/Wero of een andere betaalmethode.
Heeft u meerdere cadeaukaarten of een cadeaukaart met een maximaal besteedbaar bedrag? Dan adviseren wij om meerdere losse bestellingen te plaatsen indien nodig. Wettelijk mag er maximaal €50,- per bestelling met een cadeaubon worden betaald. Is de waarde van je bestelling hoger dan €50,-? Plaats dan meerdere losse bestellingen.
Hoe kan ik betalen?
Wat zijn de openingstijden en het adres van de winkel in Wervershoof?
Maandag 8.30 - 18.00
Dinsdag 8.30 - 18.00
Woensdag 8.30 - 18.00
Donderdag 8.30 - 18.00
Vrijdag 8.30 - 20.00
Zaterdag 8.30 - 17.00
Zondag Gesloten
Adres: Zijdwerk 9a
1693 NZ Wervershoof
(naast korenmolen de Hoop)
Retourneren
Kan ik de bestelde producten retour sturen?
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping via deze link, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres
VOF de Moel Wervershoof
Zijdwerk 9a
1693 NZ Wervershoof
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."
kopieer onderstaande link in uw browser / adresbalk om naar het herroeping formulier te gaan.
ga naar:https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx
Bestellen buiten Nederland?
Ik woon buiten Nederland. Kan ik evengoed producten bestellen?
Ik heb een vraag.. Hoe kan ik contact opnemen?
Hoe kan ik contact opnemen als ik vragen heb?
Wat is het Kamer van Koophandel nummer?
Hoe kan ik betalen bij waadpakken.nl?
wat zijn de betaal mogelijkheden?
Je kunt de producten bestellen en betalen o.a. via
iDEAL
Bancontact
Visa
V Pay
Maestro
Mastercard
PayPal
Creditcard (via PayPal)
Betaal met Klarna
Cadeaukaarten
MB Way
Multibanco
KBC/CBC-Betaalknop
Betaal via je bank
eps
of door de rekening vooraf over te maken. Onze IBAN NUmmer is nl32RABO0368901440 BIC RABONL2U via Vooraf overmaken
Levering van producten
Hoe snel worden producten geleverd?
Op rekening bestellen?
Kan ik als bedrijf op rekening bestellen?
Hiervoor dient u van te voren even contact met ons op te nemen.
Wij vertellen u dan wat er nodig is om op rekening te bestellen.
Wat zijn de verzendkosten?
Boven 50 Euro betaald u geen verzendkosten
In Belgie en Duitsland betaald u 9 Euro. en bij een brievenbus pakje of enveloppe 4.25
Boven 50 Euro betaald u geen verzendkosten
Heeft u een klacht?
U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie."
"Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl)."
Reviews
hoe worden reviews verzameld?
Reviews worden o.a. verzameld via Trustpilot en Trustedshops
Trusted Shops: https://www.trustedshops.nl/reviews/
Trustpilot: https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/guidelines-for-reviewers
- Wie kan een review achterlaten? Zijn dit alleen klanten die een product hebben gekocht? Of kan iedereen een review achterlaten?
Klanten die een product hebben gekocht kunnen via een beoordeling verzoek een shop review achterlaten.
- Hoe wordt de echtheid gegarandeerd?
De review sites hebben een streng controle beleid.
- Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst op de website?
Zowel positieve als negatieve reviews worden geplaats na beoordeling.
- Worden er betaalde reviews op de website geplaatst?
Er worden geen betaalde reviews geplaatst
- Binnen welke termijn worden de reviews gecontroleerd en geplaatst op de website?
De Reviews worden vaak binnen enkele dagen gecontroleerd en geplaatst.
- In welke gevallen wordt een review niet geplaatst?
In het geval van ongepast taalgebruik of reclame voor een andere website worden reviews net geplaatst
Garantie
Heb ik garantie?
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres
VOF de Moel Wervershoof
Zijdwerk 9a
1693 NZ Wervershoof
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."
https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx